华仪2003酒店管理系统是一套决策支持型酒店管理系统,在高层次满足酒店正常业务操作的前提下,重点为酒店管理层提供经营决策依据,将决策支持的理念贯穿于整个管理运做流程中,充分体现了“管理就是决策”的管理理念。
华仪2003酒店管理系统将最先进的酒店管理理念与计算机技术完美结合,功能覆盖酒店前、后台管理的全部业务。前台以销售为龙头,通过客户关系管理系统对客户进行系统的分析、对市场进行正确的定位、指导酒店制定有效的营销策略。后台以财务系统、供应链系统为核心,以加强财务控制、优化物流体系为管理目标,通过前后台联网,为酒店现代化经营管理提供了一套先进的严谨的解决方案。
华仪2003酒店管理系统实现了酒店管理从事物处理到决策支持的飞跃
华仪2003酒店管理系统秉承了管理就是决策的管理理念,把管理中的计划、组织、决策和控制融会到管理软件中去,从基层管理者、中层管理者、高层管理者三个层次考虑问题,形成了一套决策支持型的酒店管理软件。
华仪2003酒店管理系统是为高层管理者提供决策支持的工具
华仪2003酒店管理系统提供了一套可以量化的管理体系,这套经营管理体系中按酒店的组织结构设置了不同类型的部门架构,并按决策层、管理层、督导层、执行层四个层次组成部门的人员,通过定岗定编定员定薪,形成独立核算性质的部室或子机构。
华仪2003酒店管理系统提供了灵活设置的部室管理个性量化项目,通过量化管理指标,酒店有关部门在日常工作中,通过“定率”或“定量”的有效控制,达到管理的标准化。
华仪2003酒店管理系统设置了一套管理人员的绩效考核体系,可以灵活设置考核指标和考核系数。在量化管理的体系下,执行层真正实现了“优胜劣汰、奖勤罚懒”,把酒店的利益与员工的利益结合起来。
华仪2003酒店管理系统是为中层管理者提供管理和控制的工具
华仪2003酒店管理系统通过量化的管理体系,为酒店中层管理者明确了管理目标,把人、收益、成本、费用、损耗、绩效等各种管理要素综合起来进行评测。酒店根据总体战略目标把任务分解到部门,形成部门计划,每个部门按计划要求实时监控计划执行情况。
华仪2003酒店管理系统利用多方面的基础数据,形成对中层管理者决策支持信息,解决了很多需要决策的问题。诸如,酒店如何定位客源市场,哪些客户是有价值的客户,如何分配销售力量跟踪客户,如何奖励销售人员。提供了追踪酒店实际的收入和支出,本期预算分配与前一年预算分配的比较,各部门损益状况表,各部门费用情况表等。对于酒店关心的减员增效,从投入产出和利润的角度,以经济增长水平来衡量用工的合理性。对于酒店管理人员的评价,建立了一套科学量化、规范的评价体系。
华仪2003酒店管理系统是为基层管理者提供监督和执行的工具
华仪2003酒店管理系统提供了七大事务处理系统支持酒店日常工作,通过计算机实现业务处理的自动化。使用酒店管理信息系统大大提高了各部门信息共享的能力,提高了信息传递的速度,减小了人为造成的错误,进而提升了对客的服务水平。以下为七个系统:
1、营销管理系统:包括客户关系管理、客房预订管理、宴会预订管理、康乐预订管理
2、客人服务系统:包括接待管理、前台收银、客房中心管理、电话室管理、POS管理
3、酒店自动化系统接口系统:包括电子门锁接口、VOD接口、智能床控接口、宽带计费接口、程控交换机酒店管理功能接口
4、会计和财务信息系统:包括会计总帐管理、固定资产管理、资金审批管理、采购管理、库存管理、客人应收帐管理、应付帐管理、工资核算管理
5、工程管理系统
6、人事管理系统
7、办公自动化系统
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